Les créations sont-elles véritablement fabriquées à la main ?

Oui, toutes les créations sont entièrement imaginées et fabriquées par Vanessa Pointeau, créatrice de Pleasant Home, dans son atelier à Grand-Champ dans le Morbihan (Bretagne).

Les créations sont-elles des pièces uniques ?

Il s'agit principalement de pièces uniques ou de séries très limitées, comprenant au maximum deux pièces identiques.

D'où viennent les tissus utilisés par Pleasant Home ?

Pleasant Home privilégie l'upcycling. Les toiles proviennent de vide-greniers, de brocantes ou de surplus militaires. Aucun achat n'est effectué sur des sites de fast-fashion, garantissant un achat éco-responsable avec une empreinte carbone réduite.

Que faire si un produit désiré n'est plus disponible ?

Vous pouvez contacter la créatrice. Selon la disponibilité des stocks de tissus anciens, il est souvent possible de refaire le produit ou de proposer des alternatives personnalisées.

Est-il possible de commander une création sur mesure ?

Oui, vous pouvez contacter Pleasant Home pour un projet personnalisé. Un devis sera établi selon vos critères (style, taille, matières, budget). Un acompte de 30% est demandé avant la fabrication.

Foire aux Questions : Créations Artisanales et Accessoires en Tissus Revalorisés

Bienvenue dans l’univers de Pleasant Home. Vous avez des questions sur nos sacs artisanaux, nos méthodes de fabrication française ou nos engagements pour une mode éco-responsable ? Retrouvez toutes les réponses pour vous accompagner dans votre achat durable.

Nos Créations Artisanales et Matières Premières

- Vos sacs et accessoires sont-ils vraiment fabriqués en France ?

Oui, absolument. Chaque pièce est entièrement imaginée et confectionnée à la main par Vanessa Pointeau dans mon atelier artisanal situé à Grand-Champ, dans le Morbihan (Bretagne). En choisissant Pleasant Home, vous soutenez l’artisanat local et le savoir-faire français.

- Qu’est-ce que l’upcycling ou la revalorisation de tissus anciens ?

Le cœur de mon concept est de redonner vie à l’existant. J’utilise des toiles de lin anciennes, des tissus issus de surplus militaires ou dénichés en brocantes. Ce processus d’upcycling (surcyclage) permet de créer des produits neufs de haute qualité avec une empreinte carbone réduite, loin de la fast-fashion.

- Proposez-vous des pièces uniques ou des séries limitées ?

Pour garantir l’exclusivité de votre style, la majorité de mes créations sont des pièces uniques. Dans certains cas, je réalise de très petites séries (maximum 2 exemplaires). Chaque sac possède ainsi sa propre histoire et son caractère authentique.

- Puis-je commander un sac sur-mesure ou personnalisé ?

Tout à fait ! Si vous avez un projet spécifique (choix des matières, dimensions, style), contactez-moi. Nous créerons ensemble votre accessoire personnalisé. Un devis gratuit sera établi, et la fabrication débutera après validation de la totalité de la commande ( produit et frais de port s’ils s’appliquent).

Commande, Paiement et Fidélité

- Quels sont les moyens de paiement sécurisés disponibles ?

Vous pouvez régler vos achats par Carte Bancaire, PayPal , Apple Pay, Google Pay. Toutes les transactions sur la boutique sont 100 % sécurisées.

- Est-il possible de payer en plusieurs fois sans frais ?

Oui, pour faciliter votre achat coup de cœur, je propose le paiement en 4X sans frais via PayPal. Vous pouvez également opter pour un règlement par CB à 30 jours.

Livraison et Retours

- Quels sont les frais et délais de livraison ?

. Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 48 h maximum ( jours ouvrés) après la commande. La livraison en France métropolitaine est offerte dès 90 € d’achat (hors Chronopost). Pour les commandes de -90€, vous avez le choix entre Mondial Relay, Colis Privé ou Colissimo. Le tarif est calculé selon le poids de votre colis.

- Comment suivre l'expédition de mon colis ?

Dès le dépôt de votre commande, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de l’acheminement de votre création artisanale jusqu’à votre domicile.

- Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?

Votre satisfaction est ma priorité. Vous disposez de 30 jours pour retourner un produit (hors sur-mesure) s’il ne vous convient pas. Les frais de retour sont à votre charge, sauf s’il s’agit d’un premier échange pour une première commande (voir CGV). Le produit doit être retourné neuf et non utilisé pour obtenir un remboursement ou un avoir.

Conseil d'entretien : Faire durer vos accessoires en tissus anciens

- Comment nettoyer mon sac en toile de jute, lin ou en surplus militaire ?

Les matières que j’utilise (toiles anciennes, lin, coton épais) sont robustes mais méritent de la douceur pour conserver leur patine unique.

Nettoyage localisé : Privilégiez un nettoyage à la main avec une éponge humide et un peu de savon de Marseille sur les tâches.
Lavage en machine : Il est fortement déconseillé pour les sacs structurés. Si vous devez laver une trousse ou un accessoire souple, utilisez un programme délicat à 30°C maximum et glissez l’article dans un filet de protection.
Séchage : Ne passez jamais vos créations au sèche-linge. Laissez-les sécher à l’air libre, à plat, loin de la lumière directe du soleil pour préserver les teintes naturelles des tissus revalorisés.

- Comment entretenir les parties en cuir ou les sangles ?

Si votre sac comporte des détails en cuir, évitez de les mouiller. Vous pouvez nourrir le cuir occasionnellement avec un baume spécifique ou un lait nourrissant incolore appliqué au chiffon doux. Pour les sangles en coton ou polycoton, un simple brossage suffit généralement à retirer la poussière.

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Si vous n’avez pas trouver la réponse à votre question, vous pouvez me la poser directement en cliquant ici, je vous répondrai dans les 24h