Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Chez Pleasant Home, vous disposez d’un délai de 30 jours calendaires pour signaler un retour.
Pour nous informer de votre souhait de vous rétracter, vous pouvez compléter et nous transmettre le formulaire ci-dessous avant l’expiration de ce délai.
Après l’envoi de votre demande, vous disposez de 7 jours supplémentaires pour nous retourner le ou les articles concernés dans leur état d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf disposition contraire prévue dans nos Conditions Générales de Vente.
Veuillez noter que certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation conformément à la réglementation en vigueur, notamment les articles confectionnés sur mesure ou personnalisés à la demande du client. Seuls seront remboursés les produits qui reviennent en très bon état et qui n’ont jamais été utilisés ou portés. Les produits qui ne seront pas retournés dans le délai demandé ne seront plus remboursés.
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